1. 申请退款条件

• 商品未使用且保持原包装完好。

• 商品在签收后7天内（或其他规定时间内）提出退款申请。

• 提供有效的购买凭证（如订单号、发票等）。

2. 退款申请步骤

• 步骤一：登录账户
  请登录您的商城账户，进入“我的订单”页面，找到需要退款的订单。

• 步骤二：提交退款申请
  点击“申请退款”按钮，填写退款原因并上传相关凭证（如商品照片、问题描述等）。

• 步骤三：等待审核
  我们的客服团队将在1-3个工作日内审核您的退款申请，审核通过后，您将收到退款确认通知。

• 步骤四：退回商品
  根据客服提供的退货地址，将商品寄回。请确保商品包装完好，并保留寄回快递单号以便查询。

• 步骤五：退款处理
  我们收到退回商品并确认无误后，将在3-5个工作日内为您办理退款。退款将原路返回至您的支付账户。

3. 注意事项

• 退款金额将扣除已使用的优惠券或积分。

• 若商品因非质量问题退货，退货运费由客户承担。

• 若商品存在质量问题，退货运费由商城承担。